Huisregels

Voor een vlotte samenwerking, vragen we je rekening te houden met onze huisregels:

  • Maak tijdig een afspraak.
  • Voor een dringende afspraak (de dag zelf) bel je best tussen 8u en 9u. Wij bekijken bij welke zorgverlener je snelst terecht kan.
  • Voor een niet-dringende afspraak of een afspraak bij je voorkeur-arts bel je best enkele dagen op voorhand.
  • Kom je met meerdere personen? Geef dit duidelijk aan aan de onthaalmedewerker.
  • Meld je 5 minuten voor je afspraak met je identiteitskaart aan het onthaal.
  • Kan een afspraak niet (op tijd) doorgaan? Verwittig ons zo snel mogelijk.
  • Bedankt voor je begrip als je iets langer moet wachten dan verwacht.
  • Wil je een huisbezoek van een arts? Bel ons vóór 10u.
  • Ben je 14 jaar of jonger? Kom samen met een van je ouders.
  • Spreek je niet goed Nederlands? Probeer het toch en indien nodig beslissen we of we een tolk inschakelen.