Voor een vlotte samenwerking, vragen we je rekening te houden met onze huisregels:
- Maak tijdig een afspraak.
- Voor een dringende afspraak (de dag zelf) bel je best tussen 8u en 9u. Wij bekijken bij welke zorgverlener je snelst terecht kan.
- Voor een niet-dringende afspraak of een afspraak bij je voorkeur-arts bel je best enkele dagen op voorhand.
- Kom je met meerdere personen? Geef dit duidelijk aan aan de onthaalmedewerker.
- Meld je 5 minuten voor je afspraak met je identiteitskaart aan het onthaal.
- Kan een afspraak niet (op tijd) doorgaan? Verwittig ons zo snel mogelijk.
- Bedankt voor je begrip als je iets langer moet wachten dan verwacht.
- Wil je een huisbezoek van een arts? Bel ons vóór 10u.
- Ben je 14 jaar of jonger? Kom samen met een van je ouders.
- Spreek je niet goed Nederlands? Probeer het toch en indien nodig beslissen we of we een tolk inschakelen.